正向管教研習心得

學務與輔導學分班 黃建源

在一個偶然的機會裡，有個朋友向我介紹了一本書，書名「正面管教法」，是由聯合國教科文組織製作，李美華譯，人本教育基金會出版，因書名剛好跟這個學期所修楊老師的課相同，故特別引起我的興趣。仔細閱讀後發現書中不僅提供教師班級經營的理論基礎，也闡譯課堂情境脈絡與場景的管教案例、策略與活動，值得讀後透過相互討論與分享，進而產出比較符合本國文化與學生需求的管教方法，尤其書中提到：教師必須學會在「放下鞭子，不體罰，不口出惡言，不傷孩子的心，不進行不當管教，更不羞辱孩子的情況下，也能將孩子教好，成為孩子喜歡、終生難忘的好老師」的觀念，對於一個從事教育工作者，有如醍醐灌頂，特別值得去省思。
常言道：一句好話，可激勵一個人一輩子；一句損語，也可讓一個人痛苦一生，言語的暴力已是如此，更何況是肢體的暴力。對於學生的輔導管教，教育當局曾提出要學校要「多教少管」，意謂要多一些正面教導，少一些負面的管訓，以學生的頭髮或服裝儀容為例，教師可以身作典範，教導學生一些生活美學的知識或實作的技能給學生，來取代訓誡或懲罰，不但可以在潛移默化中改變孩子的行為，也可以減少正面衝突的發生。在學校中教師負有輔導管教學生之義務，而輔導管教指的應該就是正向合法的處罰，而非負向不合法的體罰，故正向管教是值得鼓勵教師應用在班級經營上。
修習楊老師的課不僅讓我有機會好好自我檢視一番，也期望自己能夠在教育現場營造一個「友善、尊重、支持、肯定」的正面管教情境。談到正面管教如何應用在班級經營之前，首先了解管教的定義及懲罰的區別，引用「正面管教法」一書序言中對「管教」所下的註解是指教導或訓練一個人，無論現在或未來，都懂得遵守規則和行為規範。以下所列正面管教的原則、管教與體罰的區別、與教室的運用等，分項說明如下：
一、正面管教的七項原則：
1.重視孩子的尊嚴。
2.發展正面的社會行為。
3.鼓勵孩子盡量主動參與。
4.重視孩子的發展需求和生活品質。
5.重視孩子的動機和生活觀
6.確保公平（平等和零歧視）和正義。
7.促進團結和諧。
從以上的七項原則可以看出，正向管教強調以孩子為中心，非常重視孩子的人權與尊嚴，及導引其正向的行為，並在公平、正義、無歧視的環境下正常發展。
二、管教與懲罰的區別：
管教是：
1. 告訴孩子哪些是正面的行為。
2. 讚美或獎勵孩子的努力以及好的行為表現。
3. 孩子遵守規則，是因為他們討論過、認同的規則。
4. 前後一致、堅定的引導模式。
5. 肯定、尊重孩子。
6. 非暴力的語言或行為。
7. 採取的回應方式和孩子的不當行為有直接、符合邏輯的關係。
8. 孩子的不當行為如果造成別人的損失，必須有所補償。
9. 回應方式的選擇，考量過孩子的個人能力、需求、環境和發展階段。
10. 孩子學到如何內化自我的管理。
11. 傾聽與示範。
12. 把錯誤當作學習的機會。
13. 針對孩子的行為，不是孩子本身，是你的行為錯了。
懲罰是：
1. 只告訴孩子不可以表現哪些行為。
2. 嚴厲回應孩子的不當行為。
3. 孩子遵守規則是因為受到威脅利誘。
4. 控制、羞辱、和貶抑的手段。
5. 否定、輕視孩子。
6. 暴力與攻擊性的語言和行為。
7. 採取的回應方式和孩子的不當行為不相關，而且不合邏輯。
8. 孩子因傷害他人而受到懲戒，但是沒有賠罪或補償對方。
9. 回應方式的選擇，沒有考量孩子的環境、能力、需求和發展階段。
10. 只會教孩子陽奉陰違。
11. 不停嘮叨，導致孩子將我們的話當耳邊風（忽視我們；不聽我們的話）。
12. 強迫孩子遵守不合理的規則，只因為這是你吩咐的。
13. 批評孩子，而不是孩子的行為－你笨死了；你錯了！
從上可以看出，正向管教著重在教導孩子遵守規則和行為規範，並內化為自我管理的行為或習慣，而大人在型塑這些行為或習慣的過程中，所採用的手段或方法，也一樣是非常正面的管教方式，如重視獎勵、讚美、肯定、尊重、傾聽、能與孩子討論、並能注意個別差異等正向管教模式。
三、教室裡面正向管教的步驟：
1. 描述適當的行為：如請同學午休保持安靜。
2. 清楚說明原因：安靜的教室讓人感到舒服、適合休息，吵鬧的環境令人討厭、
無法休息。
3. 必須進行確認：同學瞭解為什麼要保持午休的安靜嗎？
4. 強化適當的行為：公開表揚同學好的表現。
以上的作法不但可讓孩子覺得他是班上的一份子，同時也肯定他為班上所做的努力，對凝聚班級同學的向心力也有一定的效果。
打造接納友善的學習環境，是學校很重要的一項工作，亦即學校、老師要能接受學生的差異性，尤其國中學生的異質性高，學校的教師或行政人員要能以非暴力的管教方式，逐漸邁向零體罰的境界，積極正向地處理學生在校園或教室所發生的行為問題，採用正向、具體、有效的措施，不再以鞭打、謾罵、命令、威脅、羞辱的懲罰方式處理學生問題，才能順應時代的潮流。時空的轉變，過去體罰可以被接受的時代，畢竟已經過去，邁向零體罰是一個重視人權的社會不可擋的趨勢，期待自己也能調整觀念，與時具進，同時也再次感謝楊老師的開導與啟發。感恩！！

附註：參考資料
小港國中96學年度學校評鑑資料，劉見至校長 正面管教法（2007），聯合國教科文組織製作，李美華譯，人本教育基金會出版。